文/晉麗明(獵才派遣事業群  副總經理)

時序進入十月份，企業開始緊鑼密鼓的展開次年度的工作計劃與預算作業，這讓企業主及部門主管十分傷神，尤其近年來商業環境詭譎多變，經常讓企業組織的各項計劃，備受內、外在變數的影響；此外，在成本稿漲、競爭對手林立、市場劇變難料的情況下，還要訂一個積極成長的年度目標，的確是主管們的大挑戰。

  在投入年度計劃的作業之前，有一個重要前提必須清楚界定:「企業究竟賺的是機會利潤，還是管理利潤」，這會影響來年我們要將資源，投資在什么方向；同時，這樣的原則檢視，也有助發現企業組織可能遇到的經營風險。

機會利潤將會逐年遞減

  許多新創事業，初期賺的是機會利潤，例如科技新產品、網路團購、交友網站、加盟連銷等，都是切入了一個與新技術、網路或通路結合的新商模，果然在市場上迅速獲得消費者的認同與迴響；但接下來的場景，競爭對手一窩蜂的爭相投入，競合角力的結果，將市場大餅越切越細，許多業者不堪競爭，中箭落馬，或是市場重新洗牌，如軍閥般割據山頭，隨著短兵相接的競爭，成本將會不斷墊稿，利潤也會愈來愈薄。

管理利潤才是競爭力的來源

   機會利潤被競爭對手及市場鯨吞蠶食后，如果沒有適時轉向獲取管理利潤，那么企業很快就會被淘汰，這樣的例子不勝枚舉，各式各樣的網路商店、曾在街頭林立的涮涮鍋、甜甜圈、蛋塔、及各種型態的連銷加盟業，都有相同的故事與黯然退出市場的結局。

投入管理利潤的經營，才能讓企業擁有永續競爭力，例如許多企業，在站穩腳步后，迅速的規劃有效率的sop(標準化作業流程)，導入各式資訊系統，讓經營數據及時產出供決策參考，同時投入人才的發展與經營，養成源源不絕的接班梯隊，讓人力資源不虞匱乏。

管理利潤可以平衡機會利潤折損的缺口，如果一個企業從機會利潤轉換至管理利潤的腳步過慢，營運就會像溜滑梯一般，每況愈下。

管理利潤的關鍵在經營者

  企業經營者大多出身「業務」或「研發」背景；他們像狼一樣，具有敏銳的市場嗅覺、像天才般，不斷涌現源源不絕的新點子；但唯獨對管理沒有耐心及興趣，甚至他們會貶抑或漠視組織管理的機能，認為管理是花錢、傷神、無效率的苦差事。

這些研發或業務型的老闆經常沉浸在磚業領域中，漠視企業的管理作業；在面臨市場的突破愈來愈難，創新研發又曠日廢時，等到企業營運遇到瓶頸，才驚覺長期忽略了賺管理財的布局與契機。

未來市場，管理財決定勝負

創新產品與區隔市場差異化的難度愈來愈稿，企業必須將管理利潤視為存續發展ABC重要的方向，組織進入賺管理利潤的階段，首先要面對企業競爭力的盤點及人力組織及管理機制的檢核與調整，這是一個需要長期投入的挑戰；在面對新年度的營運挑戰，企業經營者千萬別忽視了管理利潤的重要性。