以下七個(gè)練習(xí)有助于，確保自己在真正重要的事情上追求zhuoyue。這個(gè)節(jié)省精力的方案，能讓的ABC表現(xiàn)，發(fā)揮在ABC有意義的行動(dòng)上，并鼓勵(lì)眾人在過程中抱著些許玩心。此外，它也能幫助創(chuàng)造出容忍過程粗糙、但堅(jiān)持成果zhuoyue的文化。
圖片來源：[Michael Blann]／Getty Images
大家對(duì)運(yùn)動(dòng)員的刻板印象是四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡單，然而在許多情況下，確實(shí)有數(shù)據(jù)能支持這樣的刻板印象。
相較于一般學(xué)生，被大學(xué)招攬加入足球與籃球校隊(duì)的運(yùn)動(dòng)員輟學(xué)率較稿且平均學(xué)業(yè)成績較差。史瓦斯莫爾學(xué)院(Swarthmore College)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授湯瑪斯．狄(Thomas Dee)想進(jìn)一步了解這種較差表現(xiàn)的背后原因。
有超過八十位史瓦斯莫爾學(xué)院的學(xué)生同意參與這項(xiàng)研究，其中約有半數(shù)的學(xué)生是校隊(duì)隊(duì)員。學(xué)生在報(bào)名時(shí)只知道自己即將參與一項(xiàng)跟認(rèn)知有關(guān)的實(shí)驗(yàn)，而且每個(gè)學(xué)生都能領(lǐng)到十五美元的報(bào)酬。測驗(yàn)的所有問題全都選自G R E(研究生入學(xué)考試)這種標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)。
測驗(yàn)前，狄事先誘導(dǎo)某些學(xué)生運(yùn)動(dòng)員，讓他們懷著自己是個(gè)運(yùn)動(dòng)員的心態(tài)參與測驗(yàn)。這些被選中的學(xué)生運(yùn)動(dòng)員被問到各花多少時(shí)間在練習(xí)和玩樂上，其他的學(xué)生運(yùn)動(dòng)員則被問到像是他們?cè)谛@內(nèi)的代步工具為何之類的仿真問題。
促發(fā)(priming)常用在測試「刻板印象威脅」(stereotype threat)的現(xiàn)象上。刻板印象威脅的研究先驅(qū)克勞德．史帝爾(Claude Steele)指出，「當(dāng)某個(gè)群體被冠上壞的刻板印象，該群體的成員會(huì)害怕自己被化約成那個(gè)刻板印象。」許多研究一再顯示，暗示對(duì)方他屬于某個(gè)負(fù)面刻板印象的群體會(huì)創(chuàng)造焦慮，進(jìn)而降低其表現(xiàn)。
而那正是狄的這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)發(fā)生的狀況。比起被問及在校園內(nèi)的代步工具為何的學(xué)生運(yùn)動(dòng)員，那些被促發(fā)、意識(shí)到自己運(yùn)動(dòng)員身分的學(xué)生的測驗(yàn)成績低了十四個(gè)百分點(diǎn)。十四個(gè)百分點(diǎn)是非常顯著的下降，其間的差異約為一個(gè)字母等級(jí)【譯注：指從A降到B或B降到C】那么多。就B P A(平均等級(jí)分?jǐn)?shù))來說，那可是整整下降了一點(diǎn)。
艾茉拉．亞雀爾(Emerald Archer)在加州大學(xué)圣塔巴巴拉分校(U.C. Santa Barbara)進(jìn)行博士研究時(shí)，想了解刻板印象威脅在校園外的狀況。她決定調(diào)查美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)認(rèn)定，女性在射擊訓(xùn)練時(shí)表現(xiàn)會(huì)比男性差的刻板印象。她將自己的發(fā)現(xiàn)發(fā)表在一篇名為<你開槍像個(gè)小女娃：美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)中的刻板印象威脅與 射擊表現(xiàn)>(You Shoot Like a Girl: Stereotype Threat and Marksmanship Performance in the U.S. Marine Corps.)中。
射擊是美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)士兵身分認(rèn)同的核心，而且每個(gè)士兵都必須通過M-16步槍的射擊標(biāo)準(zhǔn)。同樣地，確實(shí)有數(shù)據(jù)支持這樣的刻板印象。平均而言，六八％的女兵在ABC次嘗試就能達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，而男兵則有八八％；此外，有二三％的男兵表現(xiàn)達(dá)到射擊稿手標(biāo)準(zhǔn)，卻只有一五％的女兵能達(dá)到同樣的水準(zhǔn)。亞雀爾想知道為什么會(huì)有這樣的差別。
她設(shè)計(jì)出一項(xiàng)遠(yuǎn)比前述G R E測驗(yàn)更戲劇性的實(shí)驗(yàn)。無論男女，參與實(shí)驗(yàn)的所有海軍陸戰(zhàn)隊(duì)士兵都被要求在M-16步槍的射程距離內(nèi)進(jìn)行若干回合的射擊，他們被告知這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)測試的是不同條件下的表現(xiàn)。所有的受試士兵在三百、四百和五百公尺的距離開槍射擊目標(biāo)之前，都會(huì)拿到一張書面指示。在個(gè)別的指示單上，有些士兵會(huì)受到誘導(dǎo)，認(rèn)為這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是測試女兵的射擊表現(xiàn)遜于男兵的刻板印象，其他士兵則沒有得到這類訊息。
結(jié)果，刻板印象威脅在M-16步槍射程實(shí)驗(yàn)中禁得起檢驗(yàn)，如同它在教室中的表現(xiàn)一樣。受到誘導(dǎo)、以為自己的性別是實(shí)驗(yàn)主題的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)女兵，大體上表現(xiàn)得比沒有受到誘導(dǎo)的女兵差勁。亞雀爾指出，一名女性少校說她在實(shí)驗(yàn)中感受到額外的壓力，因?yàn)樗幌氤袚?dān)「為其他海軍陸戰(zhàn)隊(duì)女兵留下汙名」的責(zé)任。
可是，亞雀爾沒料到這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)會(huì)出現(xiàn)某個(gè)驚人的意外轉(zhuǎn)折。有半數(shù)的受試男兵也被誘導(dǎo)以為這個(gè)實(shí)驗(yàn)測試的是性別差異。那么，你認(rèn)為那些受到促發(fā)、認(rèn)為這個(gè)實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)的是男性優(yōu)勢的男兵，他們的表現(xiàn)會(huì)比沒受到誘導(dǎo)的男兵更好或更差呢？
結(jié)果他們表現(xiàn)得更差。不管受到促發(fā)的人是男是女，都有相同的效果。當(dāng)女兵被告知男性的表現(xiàn)優(yōu)于女性時(shí)，焦慮會(huì)降低她們的表現(xiàn)成績；而同樣的訊息似乎也會(huì)讓男兵產(chǎn)生焦慮，儘管他們得到的暗示是自己所屬的群體表現(xiàn)很優(yōu)異。亞雀爾指出，「男性海軍陸戰(zhàn)隊(duì)士兵想證實(shí)自己真的表現(xiàn)得比女性同僚更好所帶來的額外焦慮，可能反而導(dǎo)致他們表現(xiàn)不佳。」
為了遠(yuǎn)大目標(biāo)而企圖證明什么的會(huì)創(chuàng)造出不必要的焦慮，從而降低表現(xiàn)成績。年輕的需要證明自己能展現(xiàn)與年長的同事同等的自信時(shí)，就會(huì)徒生焦慮而降低表現(xiàn)成果；年長的經(jīng)理人覺得需要證明自己仍舊能和年輕的同事一樣富有革新精神時(shí)，就會(huì)自曝在不自量力的失敗風(fēng)險(xiǎn)中。需要彰顯柔軟面的男性或需要證明自己和男人一樣強(qiáng)的女性業(yè)務(wù)人員都會(huì)使大腦異常混亂，從而妨礙表現(xiàn)。
身為，達(dá)成zhuoyue的ABC步是降低賭注。不要將所做的每件事都當(dāng)成為某個(gè)更大的群體而戰(zhàn)，如果想要命中目標(biāo)，忘了你隸屬的群體。倘若在奮斗的過程中沒有嘗試改變刻板印象，很難達(dá)成zhuoyue。排除任何暗示你屬于某個(gè)負(fù)面刻板印象群體的促發(fā)，只磚注在手邊的任務(wù)上。
你希望自己正在努力處理的事有很好的成果嗎？如果這么想，不妨問問自己：它需要做出一番成績嗎？或者是你想要證明自己可以大有作為呢？究竟追求zhuoyue是工作的需求，或是你的想望呢？
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針對(duì)這七大危險(xiǎn)，提出經(jīng)過企業(yè)及驗(yàn)證有效的49個(gè)修正練習(xí)，包括：揪出不必要的妥協(xié)決策、維持團(tuán)隊(duì)的「暫時(shí)性」與「功能性」、把自己變成創(chuàng)意的策展人，透過這49項(xiàng)演練，你可以了解別人成長與進(jìn)步的過程，并且從頭打造管理的基本，和團(tuán)隊(duì)一同成長。
