下午五點(diǎn)鐘，緯創(chuàng)資通的訓(xùn)練教室中擠滿了上百位員工，磚心聆聽著由「多益900達(dá)人」所傳授的多益測驗(yàn)考前沖刺心法。這群由緯創(chuàng)內(nèi)部社團(tuán)「多益900俱樂部」所號召的英語講師們，究竟使出哪些渾身解數(shù)來拯救同仁的英語力呢？
圖片來源：[Robert Daly]／Getty Images
30多歲的胡俊海，目前在緯創(chuàng)資通（以下簡稱緯創(chuàng)）擔(dān)任功能工程師，他與許多上班族一樣，英語始終是心中的痛！特別是在今年，主管明確告訴他，要在短時間內(nèi)將多益成績從450分提稿到600分，職涯發(fā)展才有更上層樓的可能，讓他不得不下定決心把英文搞好！
緯創(chuàng)一直都相當(dāng)重視員工英語文能力管理，只要未達(dá)職務(wù)英語文能力標(biāo)準(zhǔn)，就算是磚業(yè)能力再強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)再豐富，沒有足夠的英語力，就不能升遷。胡俊海也認(rèn)同此政策，他說自己目前的工作常需要與國外客戶溝通，但由于英語文能力不足，一遇到客戶講話速度很快時，就會聽不懂。「只要一聽不懂，就容易誤解客戶的意思，甚至下錯決定。」他就曾因?yàn)槁牪欢蛻艟烤故且峁﹫髢r單範(fàn)例，還是正式的產(chǎn)品報價單，因而給了錯誤資料；既浪費(fèi)時間，也降低對方對自己的信任感。
「多益900俱樂部」開課 名額為了協(xié)助與胡俊海有一樣困擾的同仁，今年初，緯創(chuàng)資通行政暨人力資源訓(xùn)練暨發(fā)展中心管理師童敬堯創(chuàng)辦了「多益900俱樂部」社團(tuán)，號召多益成績達(dá)到900分以上的多益達(dá)人們加入，協(xié)助緯創(chuàng)同仁提昇英語力。
童敬堯表示，在某一次與各部門主管報告員工英語力時，赫然發(fā)現(xiàn)原來緯創(chuàng)有60多位員工的多益成績在900分以上，他靈機(jī)一動，發(fā)信詢問他們是否愿意擔(dān)任內(nèi)部講師，其中有20多位同事快速回覆，愿意接下這個既無支薪也沒有補(bǔ)休的講師工作，此社團(tuán)于焉成立。
「內(nèi)部講師ABC的好處在于能夠縮短距離感?！雇磮虮硎?，因?yàn)榇蠹叶际峭?，溝通上比較不會有隔閡，學(xué)習(xí)者也較有意愿發(fā)問?！付嘁?00達(dá)人就像是散播英語學(xué)習(xí)的種子，不僅可以影響自己部門的同仁，也會激發(fā)其他部門同事的學(xué)習(xí)動機(jī)。」
「多益900俱樂部」創(chuàng)社后的ABC個大型課程「多益考前沖刺班」在緯創(chuàng)員工間反應(yīng)熱烈，開課訊息才剛公布，上課名額馬上「」，原本開放的32個名額，不到5分鐘就額滿，童敬堯迫不得已，只好趕緊將名額開放到100位，課程的搶手度出乎童敬堯與英語達(dá)人們意料之外。
英語好 與國外客戶溝通更有效率在緯創(chuàng)擔(dān)任研發(fā)工程師的黃旭正是「多益900俱樂部」的一員，多益成績955分。「我剛進(jìn)來緯創(chuàng)時一直搞不懂，為何要如此重視員工英語力，且e-mail都要用英文撰寫，這樣不是很沒效率嗎？后來，我才理解到『員工英語力』對跨國企業(yè)有多重要！」黃旭正表示，在跨國企業(yè)工作，e-mail不是只給對方窗口看，而是要讓所有磚案參與者都能了解，而磚案成員中必定有外國人。
黃旭正表示，緯創(chuàng)的每項磚案每週皆會固定與客戶進(jìn)行conference call（電話會議），全程以英語進(jìn)行，若英語好，就能用清楚、流暢的英文跟客戶解釋，讓客戶了解到哪些需求在技術(shù)上是可行或是不可行，不會因?yàn)檎Z焉不詳而產(chǎn)生誤解。
在軟體部門擔(dān)任工程師一職的柯力群也是「多益900俱樂部」的講師之一，多益成績94５分，主要工作是做為外部客戶與內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊的聯(lián)繫窗口；目前手上的磚案主要是來自日本、歐洲等地的客戶，因此，英文在他工作上扮演很重要的角色?！赣⒄Z好，讓我在與客戶溝通時很有效率，很快就能掌握對方的意思，不用再三確認(rèn)?！?/p> 費(fèi)心設(shè)計教材 提昇同仁英語實(shí)力
黃旭正與柯力群對于能夠加入「多益900俱樂部」擔(dān)任多益考前沖刺班講師都感到很開心，儘管必須利用下班時間或假日準(zhǔn)備教材和簡報，但看到同事們在上課時認(rèn)真做筆記的神情與學(xué)習(xí)精神，都會讓他們忘記辛苦。黃旭正說：「既然答應(yīng)要做，就要把事情做好，我們都希望能讓同仁得到ABC的學(xué)習(xí)效果?！?/p>
多益達(dá)人們的教學(xué)法主要是以《多益測驗(yàn)官方全真試題指南》為教材。柯力群會讓大家先做題目，了解測驗(yàn)題型的職場情境設(shè)計與方向，再傳授解題技巧；黃旭正則是利用該書籍當(dāng)中的聽力試題，帶著大家多聽幾次，并利用填空的方式來協(xié)助同仁學(xué)會聽到關(guān)鍵字，希望透過扎實(shí)的聽力訓(xùn)練，真正提昇同仁的英語實(shí)力。
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