你聽到的回答不是「我辦得到」，就是「我辦不到」，這是以積極或消極心態看待自我能力所做出的選擇，人如果有信心，就能無往不利。
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我喜歡一個經典的兒童故事《小火車做到了》(The Little Engine That Could)，在小火車鳴著汽笛往上爬時，它不斷說著：「我想我可以，我想我可以。」這種積極的態度能賦予人達成任何目標的力量，相信自己的人就能越變越好。
另一種正好相反的人則是會說他們辦不到，他們在改變過程中吃盡苦頭，因為他們不夠相信自己，或者是缺乏自信心。光是替這種人加油打氣，說說「你可以的」是不夠的，你必須證明他們能辦到給他們看，也必須幫助他們建立自信，你可以藉由模仿效尤這個方法做到。
當我們仿效成功者的行為，這就是模仿效尤。我們發現有人得到我們想要的結果，就抄襲他們的做法，直到也得到相同結果為止，這是達到目標ABC簡單的方法之一，也能運用在改變你深愛的人上面。模仿效尤的方法有百百種，每一個都很管用。
破除「我做不到」的障礙立下典範。一句名言說：「欲變他人，先變其身。」人改變行為的一個方法就是，看到別人做出自己想學習的行為。你的小孩或許會討厭你叫他們做東做西，但言教不如身教，譬如說，在吃完飯后，將你自己的髒碗盤放進洗碗機里，可能會比每次開口提醒他們要來的有效。
要以身作則，尤其是遇到不肯聽從別人勸告去改變行為的人時更要如此。他們若看到你會管理你的債務，就更可能開始去管理自己的債務；他們若看到你吃得健康，就更可能開始吃得健康；他們若看到你成功戒菸，就更可能起而效尤。以你為榜樣也會讓他們更有掌控感，因為這樣就不用聽你的嘮叨或威逼，人若覺得靠自己就能辦到的話，就會更愿意去改變。
經驗談。如果人們認為他們必須去做某事，他們就不會去做。沒有人喜歡被頤指氣使的感覺，這是人的本性。應變的方法就是藉經驗談來改變人的行為，說故事比下命令的效果還要來得好，因為你是用暗示取代了指示，暗示能給人掌控自己行為的主宰權。
舉例來說，假如你的朋友或親人向你透露她改不掉惡習，與其直接建議她如何克服，不如選擇經驗談的方式。你本身若接受過心理輔導、治療、或其他的計畫，就敘述這個經驗如何幫助你，或是舉出一個曾因此受益的人做為例子。
播放示範影片。你可曾坐在牙醫診所觀看牙科治療影片的經驗？或曾看過乳房自我檢查的影片？或是某人成功戒毒的勵志影片？如果看過，你就接觸過錄像示範，它是用來排除人對牙科與醫學治療的恐懼、克服公開發言的焦慮感、戰勝恐懼癥......等。示範影片播放出人們進行改變行為，主旨是要說服觀賞者自己也有能力做一樣的事，而且也會成功，鼓勵他別人若做得到，那他自己也可以。
在我動筆寫這一章節時，我看到一份發表在《女性健康》(Women’s Health)期刊上的實驗結果，測試對象是有菸癮的六十名懷孕婦女，實驗目的是要看示範影片是否能幫助這群準媽媽們戒菸或減少抽菸。
這些婦女被隨機分成兩組，一組去聽取簡單的戒菸建議，還拿到一張如何戒菸的宣導傳單。另一組也拿到同一張宣導傳單，但還看了一部影片，內容是關于其他女人如何戒菸、以正向方式排解壓力、及如何從家人與朋友身上汲取戒菸的支撐力。
看過影片的人當中有百分之二十能戒菸，改善結果似乎不是很大，但未觀賞影片組的戒菸人數是零，兩相比較之下，就能看出其中差別。研究人員的結論是示範影片有其效果，醫生應在自家診所及公立產科診所採用這個方法，示範影片的效果是顯而易見的。
在輔導療程或治療計畫中採用示範影片是很好的幫助方法，但不是只有心理治療師可以這樣做，其實在我們周遭有許多示範影片的存在，如描寫人克服萬難的這類勵志電影及電視節目。
這類佳片有《我的名字是比爾》(My Name Is Bill W)，這是戒酒無名會創辦人比爾?威爾遜(Bill Wilson)的真人故事，電影《紫色姊妹花》(The Color Purple)、《密室》(The Hiding Place)，或真人實境的減肥節目《減肥達人》(The Biggest Loser)。這類的影片能激勵人要懷抱希望，做正向思考，進而找到改變的動力。
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別說人不可能改變！採取本書中的計畫，不管你處于何種困境，無論你有多么力不從心，千萬別灰心喪志，本書會賜給你展開行動的信心，幫助親人改變、活出美好！「用蜂蜜誘捕蒼蠅，比用醋來得簡單」以真愛作為激勵來源，改變就會開始！
