整合營銷課,職場協(xié)同溝通新策略

本課程專注于提升職場溝通與協(xié)作效率，旨在幫助一線員工和部門經(jīng)理掌握高效溝通技巧，減少溝通成本，提高團隊協(xié)作效果。通過系統(tǒng)培訓和實戰(zhàn)演練，學員將學會如何與各級別人員有效溝通，解決溝通障礙，實現(xiàn)工作結(jié)果的高效達成。

企業(yè)面臨問題

1. 溝通不暢：信息傳遞不準確，導致誤解和低效。

2. 內(nèi)耗嚴重：團隊協(xié)作缺乏共識，影響執(zhí)行力。

3. 情緒管理不當：面對拒絕時無法有效應對，影響關(guān)系。

4. 目標不明確：溝通中目標不清晰，造成混亂。

5. 溝通技巧欠缺：與上下級、平級、客戶溝通時缺乏有效策略。

6. 情緒障礙：溝通時容易受情緒影響，降低溝通質(zhì)量。

7. 時間壓力：緊迫的時間導致溝通草率，影響決策。

8. 等級隔閡：不同層級間的溝通存在障礙。

產(chǎn)生問題原因

這些問題源于溝通技巧不足，對溝通本質(zhì)理解不深，以及未能妥善處理情緒和沖突。

課程如何解決

1. 理解職場溝通本質(zhì)，提高溝通效率。

2. 突破溝通障礙，掌握創(chuàng)新營銷培訓溝通前策劃。

3. 學習情緒管理，直面拒絕。

4. 應用金字塔表達公式，增強邏輯性。

5. 學習與各級別人員的溝通技巧。

6. 強調(diào)溝通的三大原則，推動工作高效執(zhí)行。

課程亮點

1. 系統(tǒng)培訓，理論與實踐結(jié)合。

2. 案例解析，深入淺出。

3. 工具落地，確保學以致用。

4. 現(xiàn)場輔導，即時反饋。

課程成果

學員將掌握職場溝通的三大原則。

能夠運用高效溝通技巧處理上下級、平級、客戶關(guān)系。

提升個人工作效率、管理效率和協(xié)作效率。

課程大綱

1. 職場溝通基石

溝通的本質(zhì)

溝通的重要性

溝通的障礙

2. 職場溝通技巧

溝通三原則：坦誠、利他、清晰

溝通策劃

情緒管理

3. 職場溝通執(zhí)行

四大場景溝通：與上級、下級、平級、客戶

萬能表達公式

4. 職場溝通進階

溝通技巧訓練

溝通高手的自我修煉

課程時間：2天，6小時/天

課程方式：案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現(xiàn)場輔導