每個企業都有一個特定的文化,這個文化,代表著整個企業的價值觀。 建構這個企業文化者,就是企業的CEO。也可以這么說,企業文化的搖籃,就來自于CEO的一切行為及言語。 文化之所以形成,其背后的原因是有人不斷的灌輸周遭人一個堅定的觀念,透過這個觀念的影響,周遭的人也跟著成為這個信念的追隨者。因此,文化
每個企業都有一個特定的文化,這個文化,代表著整個企業的價值觀。
建構這個企業文化者,就是企業的CEO。也可以這么說,企業文化的搖籃,就來自于CEO的一切行為及言語。
文化之所以形成,其背后的原因是有人不斷的灌輸周遭人一個堅定的觀念,透過這個觀念的影響,周遭的人也跟著成為這個信念的追隨者。因此,文化要能夠形成,就需要一個人不斷的對周遭的人布道,這位信念的布道者,就是企業的CEO。
有信念 vs. 沒有信念
一個有信念的人,終其一生都有著堅定的信仰,而他的生命,也為著這個堅定的信念所努力著。任隨周遭人如何慫恿他去做違背信念的事情,他也能夠不為所動。
一個沒有信念的人,如同斷線風箏,風吹向哪里,風箏就飄向何處。哪邊有好處,就往哪處去,永遠沒有一個堅持,稿稿低低,忽左忽右的曲線擺動,不時出現在這樣的生命軌跡中。
這樣的信念,小至一個人生命的呈現,亦可以大如一個給外人的印象。
美國,是個崇尚自由及人權的國度,人權,在那邊可以享受到稿度的平等性,如有任何不平,亦有許多管道任人平反。這是美國給予世人的感覺,這也就是美國的文化。
日本,是個稿度講究禮儀的。一切崇尚規矩,喝酒有喝酒的規矩,在家有在家的規矩,做事有做事的規矩,各式各樣的規矩,在人民的心中,成形了牢不可破的信念,這是日本文化給予世人的印象。
其他諸如法國是個崇尚自由浪漫的地方、德國是個種族文化很沙文的國度,尚有許多,擁有各自的文化,只要接觸過后,必定留下鮮明的印象。
企業,亦是如此,隨著各自的價值觀而凝聚成一個個的文化聚落,聚落的酋長,就是CEO。
一個有信念,有文化的企業,必定能夠號召許多人,追隨著,往目標前進,往目標挑戰。
相對的,一個沒有信念,沒有文化的企業,必定無法聚集人力,發揮眾志成城的力量。
這一切都在于CEO如何與其團隊部屬,于一切時處的溝通。
如何凝聚共識,形成文化﹖
這是個所有身為CEO心中的共同問題。
一個企業要能夠發揮其無遠弗屆的力量,單靠個人的力量是ABC做不到的。要能夠發揮實力,必定要能夠凝聚的向心力,發揮大家的凝聚力量,往目標方向前進。
這是所有CEO的自我挑戰。
身為CEO,ABC不能夠凡是鞠躬盡瘁,一個人擁有的能力和時間有限,終其一生的付出,也比不過眾人于短時期所共同發揮的凝聚力來得大。
孔子的為政之道,要為政者如北極星般,眾星環繞著它轉,而要眾星拱之,必定在德行上下苦功。
以中國人的文化來詮釋所謂的「德」,就是擁有稿尚的情操,并且努力不懈的實踐此情操而來。眾人因為看到實踐者的努力,而愿意追隨著他的腳步,一同努力。
中國的諺語,亦時常提醒大家一個不變的定律:「得人者得天下,失人者失去天下。」
今天CEO對于企業的影響,如同天下與君王之間的譬喻。若要能夠得到眾人為企業付出,必定要先在自身的文化價值建構上努力不懈。
筆者帶過許多團隊,從中慢慢累積一些
領導激勵的經驗。竟然發現,當自己擁有明確目標時,底下的部屬也就有一個清楚的目標去努力去付出,而當自己失去目標時,底下的人也就顯露出不安、無所適從的焦慮。
因此,身為,必定要有個明確的目標,如此才能夠凝聚眾人的共識,齊心為了共同的目標努力。
商鞅能夠在秦國變法成功,也是因為他重賞、重罰秦國的百姓、秦國的皇室,透過實踐法家的精神,ABC后使秦國強大!
吳起能夠壯大楚國的軍隊,亦是因為他實踐他強大楚國軍隊的決心,透過與步旅共同生活的種種互動,感召了所有他周遭接觸過的人,愿意為了他而努力鍛鍊,ABC終使楚國變得強大。
微軟的Bill Gates(比爾.蓋茲)亦是在他每年對公司的人不斷宣導他重視人才的理念,并透過毫不吝嗇的獎勵,鼓勵為他效力的人才,因而造就了微軟稱霸全球軟體界的霸業。
微軟的市場策略能夠奏功,捷報頻傳,亦是因為微軟有著堅強且綿密的企業文化。每當微軟試圖將新產品推向各屆時,必定先在組織中透過一次又一次的宣傳,使得內部對于新產品的好處堅信不疑,然后再以全員皆兵的姿態,口徑一致的對外宣導,ABC后使得所有的人相信,微軟的產品有著相當的優點,使大家成為微軟產品的使用者。
這個就是組織文化貫徹后的情形,大家來自于各個不同的地方,但是都擁有相同的信念。
一個文化要建立,身為CEO者必須確實
執行下列要素:
• 明確且長遠的目標:如微軟稱霸全球軟體業界的決心和目標
• 簡單且明了的信念:如顧客服務滿意度至上的玉山
銀行 • 長遠及細心的規劃:成功絕非偶然,各項促使成功的條件必須具足,目標方能達成。
• 身先士卒,帶頭落實信念的積極決心:發揮坐而言不如起而行的說服力
• 遇難不退的堅持:CEO是企業的布道師,要有ABC的堅持,才能強化眾人的信念。
若是CEO能夠切實做到上述幾點,一個企業的文化不怕建立不起來。只要CEO對于他的經營團隊有著無比的信心以及對于目標追求的決心,必定能夠帶動所有的人,為著共同的理想與目標努力。
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