空服員這個亮麗優雅的夢幻職業一直以來都躋身亞洲女性票選ABC具魅力行業之列，連影后林依晨都曾說過她當年是為了養家才放棄了渴望已久的空姐夢。但是在大家趨之若鶩想進入航空界的同時，真的了解空服工作的辛苦且準備好迎接它帶來的挑戰及震撼了嗎？

許多空服員跟我一樣懷抱著憧憬及理想進入航空業，然而，真正進入了這個看似迷人的飛行世界后，才漸漸體會到這個美麗又令人羨慕的夢想職業其實有許多潛藏在其中的辛苦。

小心奧客出沒

班機上的奧客往往讓以客為尊的組員們疲于奔命，不過讓奧客大暴走的原因說穿了皆非什么難解的大問題，ABC常見的不外乎是因餐點選擇不足或買不到指定的免稅品；而近來乘客被視為奧客則大多是由于他們習慣把空服員當作自家女傭使喚。這時有經驗的空服員就能很圓融委婉的輕鬆拒絕乘客的不合理要求，不過涉世未深的菜鳥妹妹們可能就得委曲求全的擔任一日女傭了。

前輩倚老賣老何其多，菜鳥自以為是的其實也不少

組員之間是非常講究輩份及倫理的，倘若運氣好跟好咖一起飛，那么上班就像度假一樣開心，不過一旦不幸與那些倚老賣老的前輩在同一班機服務，整趟飛行就得時時繃緊神經、戰戰兢兢，就算只是香港當天來回班都痛苦的覺得像飛歐洲長班一樣的久。又加上現在新進的妹妹們有「個性」的為數不少，脾氣好一點的姐姐被這些又菜又自以為反欺負的例子也時有耳聞。

情變、婚變或被騙

因聚少離多、生活作息不同再加上沒有節慶放假日可言，使得已結婚或有男女朋友的空服員發生感情問題的例子屢見不鮮，偶爾也會聽到好友們被劈腿狠甩或是離婚閃分的消息，而追究其原因多半是因為雙方見面時間無法配合，因而ABC終產生過多分歧及抱怨所致。至于沒有對象的空服員們，則因工作時間不規律的職業特殊性，較難在一般交友場合認識另一半，因此也曾聽到同事遇上愛情騙子ABC后人財兩失的事例。

飛安問題、危險亂流伴隨職業傷害

空中危機頻傳，只要有飛安事故或是空中亂流這類的新聞傳出，除了空服員本身會有沉重的心理負擔之外，家人及好友的關愛眼神，更會帶給我們莫大的壓力，也常常因而迫使空服員必須認真考慮放棄飛行夢來遷就家人的擔憂。

上班時間異常不說，時差及職業病也來攪局

當寒流來襲多數人窩在被窩里不想起床之際，飛早班的空服員早已在凌晨時分著裝完畢，并在大門口等候接車來接送了。長期日夜顛倒及工作地點特殊的影響之下，多數空服員會因體質不同而有不同的健康困擾，輕微的情況可能是賀爾蒙失調而短暫的引發青春痘或身體不適，嚴重的情況則會出現子宮后傾等婦科癥狀。此外，有責任感的空服員即便身體微恙也會抱病上飛機執勤，如此才能避免缺員派遣而帶給同班組員過多的工作負擔。

雖然空服員的工作常常需要面對不同的挑戰及挫折，但是我仍然覺得這個工作的美好遠勝于它的辛苦。因此，如果妳也懷抱著空服夢，又有淡定本事能應付一切突發狀況的話，歡迎加入空服員的行列，相信妳一定也會跟我們一樣以身為空服員為榮。



轉載自：1111人力銀行討論區

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