幾天之后，茱莉再試著讓蘇珊相信：不管那些女孩們說了什么，都不需要為此難過，結果，蘇珊對著她大叫：“你一點也不了解！”就跑走了。 茱莉嚇了一大跳。“剛開始，我不知道她為什么會這么生氣，”茱莉說，“我想，我是在幫她的忙。但是，后來我才明白她是對的。我并沒有真的傾聽她受傷的感覺，我只是試著要讓它們離開而已。”

一會兒后，茱莉走進女兒的房間，并在床上坐了下來。

茱莉：孩子，我想被嘲笑和被叫四眼田雞的感覺真的很不好。
蘇珊：是呀，如果我哭了，他們還會變本加厲。
茱莉：我知道，當我在你這個年紀的時候，每次我哥哥都嘲笑我，我愈哭，他們就會更故意。我想，下一次你可以說些什么，讓事情能變得好一點。

接下來的半小時里，茱莉和蘇珊一起想了一些對策。“剛開始真的很難。”茱莉承認。“我真正想做的是，在我女兒的四周裝上一個保護套，這樣就沒有人可以傷害她了。但是，ABC有幫助的事情，就是承認蘇珊受傷的感覺，并幫她找出如何自己站起來的方法。”

用同理心聆聽，讓孩子知道你和他們站在同一陣線。用同理心回應的過程，是一個學習而來的技巧。除非它是我們自己受教育過程中熟悉的一部分，否則它不會自然而然的發生。然而，它卻是我們可以習得的ABC重要技巧之一。各個年齡層的人（不只是孩子），都能在感覺到我們了解他們時，覺得自己被愛。而且，對一個孩子來說，沒有什么事情比這個更重要了。

轉載自: 新手父母《100個教養杰出孩子的秘訣》@
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