『公關』是『公共關係』的縮寫，換言之，大體可以說是搞關係的、做形象的、處理公共危機的。

淺的公關說，就是代表某個人或個某單位 ，對他人或他單位進行互動、合作、交易、安撫、套交情、游說、危機處理、形象維護…………等等的工作。

公關是什么？從不同的角度回答這個問題，會得到許許多多差異很大的答案，

例如「公關是拉贊助」、「公關是喝酒談生意」、「公關是跟記者打好關係」，

這些說法都對，也都不對，因為公關是一種人與人之間的互動、了解、溝通、傳播的過程，

換句話說，只要牽扯到人與人相處互動的事情，都包涵在公關的範圍里。

在日常生活中舉凡談到公關，總令人勾起公司行號中儀態萬千舉止端莊，談話優雅進退得宜的公關人才，不然就是社會中一些特殊的工作類別。

在校園中談到公關，常常涉及的印象，僅僅只有「公關贊助」一環。

公關的定義是：政府機關或企業組織等機構，為爭取社會了解與支持，持續接觸相關人士并進行計劃性活動，所建立的互動關係。

代表機構從事溝通、交際及整合意見的人員。

若公共關係僅是以此三言兩語可道盡明義的幾句話語，那為何「公關」在當今社會中愈見發展？

傳播科技的發展迅速，使得人與人之間接觸日益頻繁而多樣化，但往往因為表現方法不當或媒體運用的不適切，而使得彼此不能有效的進行溝通。

為改善這些問題，公共關係的溝通作為，已成為國內外各企業、政府單位與人民團體所必須重視的課題。

公關即是一種溝通，這也解釋了公關從業人員的工作內容；行銷目的在增加產品銷售、提稿客戶滿意度，從而達成公司ABC目標。廣告則是強調廣告策略與企劃能力，始能達成ABC終行銷目的。

公關著重于與媒體溝通的磚業能力，以達成組織與相關公眾之間了解與信任的目標，

而行銷公關一系列包含計畫、執行與評估在內的企劃步驟，

目的在鼓勵購買和提稿消費者的滿意度，經由大眾信賴的傳播管道，傳達符合消費者的需求、期望、關心和利益的訊息及印象。

【哪里需要公關】

每一個和社會有接觸的單位或團體，基本上都需要公關，很多公司都設有公關部門，承平時期可能就會搞搞慈善活動，提昇企業形象，遇到危機時，就要儘速處理把傷害降到ABC。

【公關干些什么事】

例如，臺灣幾年前花大筆經費在美國請公關公司，去游說美國國會議員，讓他們通過一些有利于臺灣的法案或決議案。

例如，一家飲料公司的產品里有蟑螂，被消費者檢舉或記者報料，此時公司通常會派出公關部門的人或聘請公關公司的人出面處理，基本上不脫私下協商、安撫、游說甚至恐嚇等戲碼，目的是要事件盡快落幕。

公關人

工..作..內..容..：

撰寫新聞稿，參與活動企劃及后續執行與聯繫，監看有關客戶的媒體報導與議題，管理活動費用支出等；而具獨立作業能力、與客戶連絡窗口保持聯繫等，更是ABC要務。

必..備..能..力..：

良好的中、英文溝通能力，資源收集與媒體聯繫的執行能力，基本的商業禮儀，熟知公關人員的工作內容，并與客戶、媒體、資訊來源及同行間培養良好關係。

速..配..性..格..：

熱忱、挑戰性格、溝通能力、用心學習

公關人員不僅要精通新聞業務，還要具有公關學、市場行銷學、企管學、社會學等多方面知識，出色的口才和ABC的應變能力更是不可少。

公關的工作領域很廣，舉凡形象公關、校園公關、社區公關、政治公關、醫療公關、藝術公關、非營利事業公關……等；

形象公關重于形象塑造與傳達；

政治公關，不外乎就是競選與選民服務；

各大企業中，也有內部公關，為的就是要將下層員工的意見表達給上層管理階層的人員知道，并透過各式活動，凝聚組織向心力，向外傳達一致的形象；

在校園做公關，要企劃如何在學校建立自我的形象，想辦法將優點讓其他同學與家長知道。

公關是一個很有意思的工作，也很有挑戰性，活潑外向鬼點子多，沉穩內斂心機重，刻苦耐勞粉認真，聰穎過人創意強……

辦活動也是行銷的一種，但是不等于公關

如果要進入好的公關公司，你可以看一下你符合了多少，自己適合不適合這個行業，再來決定，畢竟成為一位公關也是需要具備多項能力的！

1.外向

2.熱枕

3.頭腦清晰

4.反應快

5.口才能力要好

6.外型不差(多少也要會打扮喔)

7.看是你想要成為哪個部門的人，那部份的能力就要很強(磚業)

8.時間彈性大(沒有上下班制)，肯/愿意配合

9.主動性強/稿

10.體力/耐力強

11.對于現下社會或所有新聞了解(主動吸收新知)

12.肯學、肯做

轉自：部落格

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